Mieszkańcy gminy biorący udział w programie dotyczącym wymiany kotłów proszeni są o zapoznanie się ze wskazówkami dotyczącymi realizacji umów na wykonanie ocen energetycznych.
Pierwsza wizyta u mieszkańca – wizja lokalna, druga wizyta u mieszkańca – przedstawienie wyników oceny, reklamacja, wniosek o ponowną weryfikację oceny.