Le metriche che contano per assistere i clienti - M101

Una esperienza positiva di acquisto ha bisogno di un eccellente servizio clienti. Nella maggior parte delle vendite, tutto fila in modo semplice. Ma quando un cliente chiede aiuto, la differenza tra ottenere un ottima recensione e beccarsi un reclamo, sta spesso nel modo in cui affronti la situazione. [lwptoc] Le metriche del servizio

I principali parametri per misurare la CX

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